ch3-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ch3 ব্যবহারকারীদের তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়
ch3-তে আপনার সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না। এমনকি ch3-এর কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
ch3.im-এর সাথে আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
ch3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটা আমাদের দেওয়া নিঃশর্ত প্রতিশ্রুতি।
ch3 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। "কম তথ্য, বেশি সুরক্ষা" — এটাই আমাদের নীতি।
ch3-এর সিস্টেম প্রতি তিন মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট হয়। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
ch3 পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ তিনটি পদ্ধতিতে হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার মাধ্যমে।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
মনে রাখুন: ch3 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
ch3 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার হবে না — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিজ্ঞাপনে ব্যবহার? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই (KYC) | না |
| মোবাইল নম্বর | OTP, নিরাপত্তা সতর্কতা | না |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | না |
| গেমিং ইতিহাস | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | শুধু ch3-এ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | না |
| ডিভাইস তথ্য | অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন | না |
তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:
ch3 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তথ্য শেয়ার হওয়ার ক্ষেত্রসমূহ:
নিশ্চিত থাকুন: উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া ch3 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সকলকে ch3-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। কোনো অংশীদার এই মান লঙ্ঘন করলে সম্পর্ক অবিলম্বে বাতিল করা হয়।
ch3 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ch3 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রোফাইল তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ সংরক্ষিত থাকে।
আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধি অনুযায়ী সব আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর রাখতে হয়।
মানি লন্ডারিং রোধ আইন অনুযায়ী KYC নথি ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।
অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।
ch3 বিশ্বাস করে তথ্য আপনার সম্পদ। তাই আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। ch3 আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়।
ch3-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ch3 ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ch3-তে নিবন্ধন করে থাকলে অভিভাবক বা যেকোনো ব্যক্তি আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন। জানার পর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
ch3 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তির কারণে এই নীতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ch3 সদস্যদের:
পরিবর্তনের পর ch3 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ দেখুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখুন — এটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখায়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ জানাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপির অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।
ch3 বিশ্বাস করে তথ্য আপনার সম্পদ — তাই এই অধিকারগুলো আপনার হাতে
ch3-তে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।
নাম, ঠিকানা বা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য কপি পাওয়ার অধিকার আপনার। প্রমাণিত ফর্ম্যাটে পাঠানো হবে।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। ch3 বৈধ কারণ ছাড়া এই আপত্তি উপেক্ষা করবে না।
ch3-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। পরিষেবা বন্ধ হবে না।
ch3 বাংলাদেশের সবচেয়ে স্বচ্ছ গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।